Reclami e informazioni sul servizio
1. Procedura di reclamo
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Contattaci
- Per favore contattatemi via email:
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E-mail :
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E-mail :
- Descrivere il difetto nel modo più accurato possibile e, se possibile, allegare immagini dell'articolo.
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Esame del reclamo
- Non appena avrò ricevuto il tuo reclamo, lo esaminerò immediatamente.
- Riceverai una risposta con ulteriori informazioni entro 3 giorni lavorativi .
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Possibili soluzioni
A seconda del caso, sono disponibili le seguenti opzioni:- Riparare o sostituire l'articolo (se possibile).
- Rimborso del prezzo di acquisto.
- Riduzione del prezzo per difetti minori.
2. Informazioni sul servizio
Vi offro supporto per quanto riguarda l'utilizzo e l'installazione dei pezzi di ricambio acquistati.
- Consiglio : se avete domande sulla compatibilità o sull'installazione di un pezzo di ricambio, non esitate a contattarmi.
- Pezzi di ricambio aggiuntivi : se hai bisogno di pezzi di ricambio aggiuntivi, sarò felice di aiutarti a trovare i prodotti adatti.
3. Restituzione degli articoli
Se è necessario un reso, si prega di tenere presente i seguenti punti:
- Se possibile, utilizzare l'imballaggio originale o assicurarsi che sia sicuro.
- Inviare l'articolo al seguente indirizzo:
Felix Ziegler / fzersatzteile
Meisenweg 5
69190 Walldorf
Germania
4. Nota
Si prega di notare che non è possibile avanzare reclami o richieste di garanzia per parti soggette a usura e danni causati da un uso improprio.
Grazie per la fiducia e sarò felice di assistervi per qualsiasi domanda o dubbio.