Termes et conditions

1. Portée
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus via notre boutique en ligne entre fzersatzteile/Felix Ziegler (vendeur) et le client (acheteur). Les conditions générales de vente dérogatoires de l'acheteur ne sont pas reconnues, sauf si le vendeur les reconnaît expressément.

2. Conclusion du contrat

  • La présentation des produits dans ma boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à soumettre une offre d'achat.
  • L'acheteur soumet une offre d'achat ferme en cliquant sur le bouton « Acheter ». Le contrat est conclu lorsque j'accepte l'offre en confirmant la commande ou en livrant les marchandises.

3. Prix et conditions de paiement

  • Tous les prix indiqués sont des prix définitifs, TVA incluse, mais hors frais de livraison.
  • Le paiement s'effectue en utilisant les moyens de paiement que je propose.

4. Livraison et expédition

  • La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur.
  • Si un article n'est pas disponible, l'acheteur en sera immédiatement informé et tous les paiements déjà effectués lui seront remboursés.

  • Pour plus d’informations sur les frais d’expédition, les délais de livraison et les délais de traitement, veuillez consulter la page « Informations d’expédition ».

5. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément à notre politique d'annulation, qui peut être consultée sur notre page boutique.

6. Garantie

  • Les droits de garantie légaux s'appliquent.
  • En cas de défaut, l'acheteur a le choix entre la réparation ou le remplacement. En cas d'échec de l'exécution ultérieure, l'acheteur peut réduire le prix d'achat ou résilier le contrat.

7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

8. Responsabilité

  1. Exclusion de responsabilité
    Nous ne sommes pas responsables des violations légères des obligations par négligence, à condition qu'elles ne concernent pas des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ou des réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

  2. Obligations contractuelles essentielles
    Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont l'acheteur peut généralement se fier au respect. Cela comprend notamment l'obligation de vous remettre les marchandises et d'en transférer la propriété, ainsi que de les livrer exemptes de tout défaut matériel ou juridique.

  3. Responsabilité pour intention et négligence grave
    Nous sommes entièrement responsables des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

  4. Responsabilité des agents d'exécution et des représentants légaux
    L'exclusion de responsabilité s'applique également aux violations des obligations de nos représentants légaux et agents d'exécution, à moins qu'ils n'agissent intentionnellement ou par négligence grave ou que l'une des exceptions mentionnées ci-dessus s'applique.

9. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL ) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.

10. Dispositions finales

  • Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
  • Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient invalides, le reste du contrat resterait valable.

Felix Ziegler / fzersatzteile
Meisenweg 5, 69190 Walldorf