Politique d'annulation

Politique d'annulation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où

  • à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci sont ou seront livrées en tant que commande unique ;

  • à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci sont livrés séparément ;

  • à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier morceau, si le contrat de livraison de marchandises a été conclu en plusieurs envois partiels ou morceaux.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez me contacter (Felix Ziegler / fzersatzteile, Meisenweg 5, 69190 Walldorf, 015773556021, ) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) exprimant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

2. Conséquences de la révocation

En cas de rétractation de votre part, je vous rembourserai tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que je propose), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle j'ai reçu notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, j'utiliserai le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Je peux refuser de rembourser jusqu'à ce que j'aie reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez me retourner ou me remettre les biens immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après m'avoir notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

3. Motifs d'exclusion ou d'expiration

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

  • pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;

  • pour la fourniture de biens susceptibles de se périmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

  • pour la fourniture de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyées si leur scellé a été retiré après la livraison ;

  • pour la livraison de marchandises si, après la livraison, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres marchandises en raison de leur nature ;

  • pour la fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

4. Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :

Felix Ziegler / fzersatzteile
Meisenweg 5, 69190 Walldorf

Je révoque par la présente le contrat que j'ai conclu pour l'achat des biens suivants :

(Veuillez préciser l'article)

Commandé le : _______________
Reçu le : _______________

Nom du consommateur : _______________________
Adresse du consommateur : _______________________

Date: _______________
Signature (uniquement pour les notifications sur papier) : _______________________

En date du 7 décembre 2024